Внедрение искусственного интеллекта может сократить рабочее время и повысить зарплаты, но также способно усилить контроль за сотрудниками, привести к профессиональному выгоранию и дискриминации. Об этом говорится в проекте рекомендаций правительства Австралии для работодателей от 12 ноября.
Документ призван помочь компаниям повысить производительность с учетом интересов персонала. При этом выгода для работников не гарантирована: когда простые операции перейдут к ИИ, им может доставаться все более сложная и интенсивная работа, а требования к результатам могут ужесточиться.
Кроме того, у работодателей появятся дополнительные инструменты для постоянного мониторинга персонала. Еще одним риском авторы проекта назвали неудачное составление рабочих графиков.
В первую очередь под угрозой могут оказаться задачи начального уровня. Непропорционально сильное влияние технология способна оказать на молодых и пожилых работников, женщин, представителей коренных народов и людей с инвалидностью.
Министр занятости и трудовых отношений Аманда Ришворт призвала компании заранее объяснять сотрудникам, как внедрение новых технологий изменит их обязанности, и предоставлять возможности для переобучения и перехода на другие должности.
По ее словам, если просто добавить ИИ-инструменты в рабочие процессы без консультаций с персоналом, нагрузка может даже вырасти.
В качестве положительного примера власти привели Blackmores, которая с помощью ИИ сократила выполнение одной из задач по ручному вводу данных с трех дней до десяти минут. В Commonwealth Bank более 32 000 сотрудников воспользовались персонализированными инструментами развития карьеры и профессиональных навыков.
Новые рекомендации включают восемь принципов, среди которых — совместное планирование изменений с участием работников, развитие навыков, управление рисками и охрана труда.
Следовать документу фирмы будут добровольно. Общественное обсуждение продлится до 27 января 2027 года.
Как пишет The Guardian, представители профсоюзов раскритиковали добровольный характер новых рекомендаций. Сенатор от партии «Зеленые» Дэвид Шубридж потребовал закрепить защиту работников от чрезмерного контроля и увольнений на законодательном уровне.
Обязательные требования власти пока готовят только для разработчиков передовых ИИ-систем. 10 ноября правительство представило планы создать специальный надзорный орган, обязать компании оценивать риски моделей, допускать независимые проверки и оперативно сообщать о серьезных инцидентах. Эти нормы планируется закрепить законодательно, но пока они находятся в разработке.
При этом масштабного вытеснения работников искусственным интеллектом пока не видно. Опубликованное 9 ноября исследование сотрудника Резервного банка Австралии выявило лишь ухудшение отдельных показателей занятости среди молодых специалистов, однако установить непосредственное влияние ИИ пока сложно.
Занятость молодежи и работников старшего возраста в зависимости от уязвимости профессий к ИИ. Источник: Резервный банк Австралии.
Напомним, в конце октября Палата представителей Австралии одобрила законопроект, который призван не допустить формирования у несовершеннолетних эмоциональной зависимости от чат-ботов.
