В США против McDonald's подали предполагаемый общенациональный коллективный иск из-за использования системы рекомендаций цен на основе искусственного интеллекта. Дело рассматривается в федеральном суде Чикаго, а истцы обвиняют сеть в незаконной координации стоимости блюд между собственными ресторанами и франчайзи.
Иск подан в пятницу, 2 октября. По версии заявителей, McDonald's могла использовать алгоритмы, обученные на непубличных данных о миллионах ежедневных транзакций, для формирования единых рекомендаций по ценам в почти 14 тысячах ресторанов в США.
Истцы считают, что такая система фактически помогала согласовывать цены между независимыми владельцами заведений. По их мнению, это может нарушать американское антимонопольное законодательство, запрещающее сговоры и согласованные действия, ограничивающие конкуренцию.
Автор: Dinkun Chen
В иске упоминаются Big Mac, Quarter Pounder, картофель фри, напитки и другие позиции меню. Заявители утверждают, что алгоритмические рекомендации могли приводить к завышению стоимости популярных блюд и уменьшать разницу между ценами в ресторанах одной сети.
Поводом для судебного разбирательства стала публикация Reuters от 29 сентября. Агентство сообщало, что McDonald's использует машинное обучение для анализа данных о продажах, операционных расходах, конкурентах и спросе в конкретных районах. Система формирует предложения по цене для отдельных ресторанов.
McDonald's отрицает, что искусственный интеллект самостоятельно устанавливает стоимость блюд. На официальном сайте компания заявила, что алгоритм не меняет цены в реальном времени и не определяет, сколько конкретный посетитель заплатит за Big Mac или любой другой товар.
По версии McDonald's, франчайзи самостоятельно принимают решения о стоимости меню. Корпоративный портал предоставляет ресторану рекомендации с учётом местных условий, но владельцы могут принять их или отклонить. Компания называет систему инструментом поддержки решений, а не обязательным механизмом ценообразования.
В Reuters ранее также сообщали, что отдельные владельцы ресторанов считали использование системы фактически обязательным из-за давления со стороны компании. McDonald's с такой трактовкой не согласна и подчёркивает, что рестораны работают на разных рынках с разными расходами, конкурентами и покупательским спросом.
Подача иска не означает, что суд уже признал McDonald's нарушившей антимонопольное законодательство. Заявителям ещё предстоит обосновать требования, а суду — решить, может ли дело продолжаться в формате общенационального коллективного иска. McDonald's пока не сообщила о признании претензий или готовности урегулировать спор.
