Woo X withdrawal issue: клиенты жалуются на задержки вывода средств

WOO X withdrawal issue оказался в центре внимания после того, как несколько пользователей криптобиржи WOO X сообщили анонимному блокчейн-расследователю ZachXBT о проблемах с выводом активов с платформы.

По словам одного из клиентов WOO X, он не может вывести деньги уже трое суток. Другой пользователь рассказал, что перевод на холодный кошелек находится в ожидании более шести часов. Еще несколько клиентов пожаловались ZachXBT на отмененные заявки на вывод стейблкоина USDC.

В описанных жалобах ожидание уже доходило до нескольких часов и даже трех суток. Скорость обработки может зависеть от типа актива, выбранной сети, нагрузки в блокчейне, лимитов, статуса верификации и ручных проверок KYC/AML. Вывод также может быть недоступен или отклонен из-за ошибки в адресе или сети, ограничений аккаунта, технических работ, подозрения на мошенничество либо сбоя на стороне площадки.

Если заявка долго висит в ожидании или уже отменена, стоит еще раз проверить реквизиты, сеть, лимиты и статус аккаунта, затем передать в поддержку данные по операции.

После публикации жалоб WOO X заявила, что знает о претензиях к срокам обработки выводов и проверяет обращения пользователей. Биржа попросила клиентов направлять в службу поддержки:

• UID
• Номер заявки
• Время запроса
• Название актива
• Название сети
• Скриншот со статусом операции

Сначала WOO X также предупредила, что может обратиться в суд против тех, кто «фабрикует, искажает или злонамеренно распространяет ложную информацию». Позднее этот фрагмент исчез из заявления: его заменили более сдержанной просьбой не полагаться на непроверенные утверждения. ZachXBT напрямую спросил биржу, почему текст был изменен, но ответа не получил.

WOO X работает с 2019 года. В 2025 году в глобальный стратегический комитет площадки вошел основатель BitMart Шелдон Ся (Sheldon Xia).

В конце июля 2025 года BitMart объявила о прекращении деятельности после девяти лет работы. Ключевые даты закрытия:

• Остановка регистрации новых пользователей и открытия счетов: конец июля 2025 года
• Плановое прекращение спотовой и фьючерсной торговли: с 26 августа 2025 года
• Полное закрытие платформы: 31 января 2027 года

Для WOO X этот контекст важен из-за Шелдона Ся: он основал BitMart и в 2025 году вошел в глобальный стратегический комитет WOO X. На фоне жалоб к BitMart такая управленческая связь усиливает вопросы пользователей к контролю рисков и выводу средств на WOO X.

Клиентам BitMart обещали сохранить доступ к выводу средств, однако жалобы продолжают появляться. ZachXBT заявил, что на BitMart остаются заблокированными клиентские активы на миллионы долларов.

Ситуация вокруг WOO X стала не первым похожим эпизодом, о котором рассказывал ZachXBT. В конце июня он писал о трудностях с выводом средств на централизованной криптобирже AscendEX, ранее известной как Bitmax. Позже AscendEX остановила все операции.

Для участников рынка Cryptocurrency и Blockchain такие случаи особенно чувствительны: задержки вывода быстро подрывают доверие к централизованным площадкам, даже если биржа заявляет, что проверяет обращения и продолжает обрабатывать заявки клиентов.