Украинские пользователи крупнейшей криптобиржи Binance начали массово жаловаться на блокировки аккаунтов — речь идет о перманентном бане с полным удалением из системы.
Сначала пользователям ограничивают торговые операции, и предлагают обратиться в службу поддержки, где в большинстве случаев выясняется, что ограничения были наложены за вывод средств на популярные сервисы перевода криптовалюты в фиат или наличные деньги. После пояснения служба поддержки сообщает, что информация будет рассмотрена и вы получите уведомление о решении.
В среднем процесс рассмотрения занимает до месяца, после чего украинские пользователи получают следующие сообщения:
Пользователям дается некоторое время на вывод своих активов. Затем аккаунт восстановить будет невозможно.
Клиенты, которые повторно обращаются в службу поддержки, получают такой ответ:
Нам написал представитель Binance и заявил, что в настоящее времяникаких отдельных действий в отношении пользователей с Украины не предпринимается:
